[쿠팡] Senior Manager, Logistics Security & Loss Prevention (West)

*English will follow Korean. 회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 직무 소개 Senior Manager, Logistics Security & Loss Prevention은 대한민국 서부 권역 내 쿠팡 물류 서비스(Coupang Logistics Services)의 모든 보안(Security), 손실방지(Loss Prevention) 및 물리적 보안 운영을 총괄하고 지원하는 역할입니다. Global Security Operations(GSO) 조직의 Senior Manager로서, 쿠팡 글로벌 시큐리티(CGS)의 정책 및 기준이 현장에서 완벽하게 이행되도록 책임집니다. 또한 직원, 고객, 사업 운영, 유형 및 무형 자산, 기업 평판에 영향을 미칠 수 있는 보안 및 손실방지 리스크를 관리함으로써 비즈니스 목표 달성과 브랜드 가치 강화를 지원합니다. 이를 위해 취약점을 식별하고, 리스크를 완화하며, 실제 사고에 대응하고, 재발 방지를 위한 철저한 조사를 수행하게 됩니다. 리포팅 라인: 본 포지션은 Director, Logistics Security & Loss Prevention에게 직접 보고합니다. 업무 내용 보안 및 손실방지 전문성 제공: 내부 및 외부 파트너를 위한 주요 SME(Subject Matter Expert) 역할 수행, 검증된 보안 및 손실방지(S&LP) 업무 관행을 기반으로 위험 기반(Risk-based)의 신뢰성 높고 통합적이며 비용 효율적인 보안 조치를 발굴, 추진 및 실행 이해관계자 협업: 사내 다양한 사업 부서와 협력하여 S&LP 서비스, 프로세스 및 리스크 완화 프로그램을 도입하고 실행 안전한 근무 환경 조성: 모든 임직원을 위한 안전하고 보안이 확보된 근무 환경 유지 사고 대응 및 관리: Director의 지침 하에 보안 및 손실방지 사건, 직장 내 폭력 우려 사항, 물리적 보안 이슈 대응 주도. 회사 정책에 따라 적절한 조치 수행 컴플라이언스 및 감사: 내부 정책, 업계 표준 및 규제 요구사항 준수 보장 정기적인 S&LP 감사 실시: 물리 보안 시스템의 유지보수 및 장애 대응 관리 조사 및 보고: 절도, 사기, 보안 침해 사건에 대한 조사 주도, 종합적인 조사 보고서 작성 및 경영진에 결과 보고 보안 인식 제고 및 교육: 소규모 교육 세션 진행 인사 보안(Personnel Security) 관련 자문 제공: 임직원의 보안 의식 향상 활동 수행 벤더 관리: 보안 조직 및 외부 협력업체의 성과 향상 주, SLA(Service Level Agreement) 및 운영 요구사항 이행 책임 관리 자격 요건 학사 학위 이상 또는 이에 상응하는 전문/군 경력 보유 국/영문이력서 제출 필수 보안(Security) 또는 손실방지(Loss Prevention) 분야 관련 경력 5년 이상 법집행기관(Law Enforcement), 물리보안, 손실방지, 리스크 관리 또는 공급망 보안 운영 분야 경력 물류센터, 유통센터(Distribution Center), 풀필먼트센터(Fulfillment Center) 환경에서 손실방지 프로그램 운영 경험 다양한 출처의 데이터를 수집, 분석 및 종합하여 이해관계자들의 상이한 관점을 균형 있게 반영할 수 있는 능력 Microsoft Office Professional Suite 사용 경험 1년 이상, 특히 Excel 활용 능력 필수 한국어 능통자 (말하기 및 쓰기) 최소 5년 이상의 팀 매니징 경험을 보유하신 분 우대 사항 영어 능통자 (말하기 및 쓰기) 공통의 비전과 기업 가치를 바탕으로 다양한 기능 조직(Cross-functional Team)의 협업과 실행을 이끌 수 있는 능력 비즈니스 요구사항을 정확하게 이해하고 경영진 및 현장 직원 대상에 맞춰 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있는 능력 문제 해결 중심의 사고방식, 복잡한 과제에 대한 강한 실행력과 마무리 역량 침입 탐지 시스템(Intrusion Detection), 출입통제 시스템(PACS), CCTV 감시 시스템 등 보안 관리 시스템 운영 경험 창고, 물류센터, 복수 사업장 등 다양한 형태의 시설 운영 관리 경험 면담 및 심문 기법(예: Wicklander-Zulawski) 관련 공식 교육 수료, CPP, CFI, LPQ, LPC 등 관련 전문 자격증 보유자 우대 직장 내 폭력 예방 프로그램 운영 경험, 비즈니스 연속성 계획(BCP) 수립 및 운영 경험 우대 전형절차 • 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 - 최종 합격 • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다. • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고사항 • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류반환정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제 11 조제 6 항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위 2 항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위 2 항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1 항 내지 4 항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. [Coupang] Senior Manager, Logistics Security & Loss Prevention (West Region) Company Introduction We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being a leading and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people who like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional trade-offs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Role Overview The Senior Manager, Logistics Security & Loss Prevention implements all security & loss prevention support and physical security operations for Coupang Logistics Services throughout Korea (West Region). As a Senior Manager in the Global Security Operations (GSO) organization, you will ensure Coupang Global Security (CGS) Policies and Standards are fully implemented. You will support business targets and strengthen our brand by managing security and loss prevention risks that could impact employees, customers, business operations, physical and non-tangible assets, and overall corporate reputation. You will achieve these objectives by identifying vulnerabilities, mitigating risks, responding to live incidents, and conducting thorough investigations to eliminate root causes and prevent recurrence. Reporting Structure: This position reports directly to the Director, Logistics Security & Loss Prevention . What You Will Do Subject Matter Expertise: Serve as a primary SME for internal and external partners. Identify, promote, and implement risk-based, reliable, integrated, and cost-effective security measures grounded in proven S&LP practices. Stakeholder Collaboration: Partner with internal business units to roll out S&LP services, processes, and risk-mitigation initiatives. Safe Work Environment: Maintain a secure and safe working environment for all employees. Incident Response & Management: Under the guidance of the Director, Security & Loss Prevention, lead responses to S&LP incidents, workplace violence concerns, and physical security issues per company policy. Compliance & Audits: Ensure strict adherence to internal policies, industry standards, and regulatory requirements. Conduct routine S&LP audits and oversee regular maintenance and troubleshooting of physical security systems. Investigations & Reporting: Lead investigations into theft, fraud, and security breaches. Write comprehensive investigation reports and submit findings to executive leadership. Awareness & Training: Raise security awareness across the employee population by facilitating small-group trainings and advising on personnel security matters. Vendor Management: Inspire performance excellence across security teams and third-party vendors, holding partners accountable to service level agreements and operational demands. Basic Qualifications Bachelor’s degree (or equivalent professional/military experience) and 5+ years of relevant security/S&LP experience. Submission of both Korean and English resumes is required. Background in law enforcement, physical security, loss prevention, risk management, or supply chain security operations. Hands-on exposure to loss prevention programs within a logistics, distribution center, or fulfillment environment. Demonstrated ability to gather, analyze, and synthesize data from multiple sources while balancing diverse stakeholder perspectives. 1+ years of experience with MS Office Professional Suite (specifically Excel). Korean (written and spoken). At least 5 years of experience managing and leading teams. Preferred Qualifications English (written and spoken). Ability to inspire action across cross-functional teams through a shared vision and company values. Strong communication skills to understand business expectations and tailor messaging to executive and frontline audiences. Solutions-focused mindset with strong follow-through on complex initiatives. Practical experience with security management systems, including intrusion detection, access control (PACS), and CCTV surveillance systems. Background managing operations across diverse facility types (e.g., warehousing, distribution centers, multi-site logistics networks). Formally trained in interview/interrogation techniques (e.g., Wicklander-Zulawski). Professional certifications such as CPP, CFI, LPQ, or LPC are highly desirable. Experience managing workplace violence prevention programs and/or business continuity planning. Recruitment Process and Others Recruitment Process Application Review - Job Fit Interview - Focus Interview – Offer The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer. Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met. This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes. Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://www.coupang.jobs/en/privacy-policy Document Return Policy This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupang.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.